故障排除 - Java控制台信息

1. 前往控制面板 > Java（32 位）可打开Java控制面板。

2. 前往Advanced（高级）选项卡。

3. 在Java console（Java控制台）专区下，选择Show console（显示控制台）单选按钮。

4. 点击OK。

5. 尝试启动该平台。

默认情况下禁用Java控制台。您必须首先启用它，然后重新启动浏览器：

1. 导航到以下文件夹：Applications（应用程序）> Utilities（实用程序）> Java。

2. 点击Java Preferences（Java首选项）图标。

3. 前往Advanced（高级）选项卡。

4. 在Java console（Java控制台）专区下，选择Show console（显示控制台）单选按钮。

5. 关闭并重新打开浏览器。您将看到Java控制台显示为一个单独的窗口。

6. 尝试开始OANDA或OANDA模拟版。

1. 确保您已尝试启动OANDA或OANDA模拟版交易 买卖资产的实际执行过程，并最终完成交易。平台。

2. 使用前面的说明打开Java控制台。它应该包含如下所示的大量数据。（如果不包含此数据，请前往下面的故障排除章节。）

3. 点击Copy（复制）按钮将控制台的所有内容复制到剪贴板。

4. 前往错误报告页面并将您所遇到的问题尽可能详尽地填写。

5. 将Java控制台的内容粘贴到错误报告的详细信息字段中。（如要粘贴，请选择Edit（编辑）> Paste（粘贴）或使用快捷键。）

6. 确认您输入了正确的OANDA用户名和电子邮件地址，然后点击Submit Bug Report（提交错误报告）按钮。

   

   

如果您的Java控制台只包含帮助信息，如下图所示，那么您还没有获得我们需要的控制台信息。

控制台为空的一些可能原因（以及一些解决方案）如下：

• 您在打开控制台之前关闭了fxTrade Practice（模拟版）或fxTrade平台。（再次打开交易平台。）

• 您点击“Clear”（清除）按钮并删除了日志信息。（关闭并重新打开交易平台。）

• 您打开了另一个Java控制台；例如从Microsoft Internet Explorer菜单打开了另一个Java控制台。（确保使用上述方法打开Java控制台窗口。）