Cómo rellenar el formulario de actualización de información personal

Como empresa sujeta a regulación, seguimos directrices exhaustivas en materia de lucha contra el blanqueo de capitales y de diligencia debida. Es por eso que estamos obligados a pedirle periódicamente que actualice su información personal dentro de unos plazos concretos mediante un proceso llamado actualización de información personal (PIU, por sus siglas en inglés). Toda la información que nos facilite está protegida y se trata con la más estricta confidencialidad.

Si no rellena el formulario PIU dentro del plazo especificado, su cuenta será objeto de restricciones de negociación o manejo de fondos.

Debería recibir un correo electrónico nuestro donde le pedimos que rellene el formulario PIU. En el correo electrónico, haga clic en el enlace y siga estos pasos:

1. Haga clic en Continue with your one-key login (Continúe con su inicio de sesión con una sola clave).

   

2. Introduzca la dirección de correo electrónico y la contraseña asociadas a su cuenta de OANDA.

   

3. Rellene el formulario PIU.

   

4. Una vez rellenado, haga clic en Confirm and continue (Confirmar y continuar) en la parte inferior.

Si rellenó el formulario PIU, pero sigue teniendo restricciones de negociación o manejo de fondos, contacte con nuestro equipo de Experiencia del Cliente.

Si no puede rellenar el formulario PIU, contacte con nuestro equipo de Experiencia del Cliente.