Retirar fondos: OANDA Global Markets

¿Qué debo tener en cuenta antes de solicitar una retirada de fondos?

  1. Dado que a veces tendremos que ponernos en contacto con usted en relación con sus retiradas de fondos, le sugerimos que revise su bandeja de entrada de correo electrónico (incluida la carpeta de correo no deseado).

  2. Siempre que solicite una retirada de fondos, debe tener en cuenta que esta podría desencadenar un cierre de margen si ya no dispone de fondos suficientes en su cuenta para mantener sus posiciones abiertas.

  3. Las retiradas de fondos están sujetas a nuestra regla jerárquica. Si ha depositado fondos utilizando varios métodos, debe agotar la cantidad total de los depósitos en el siguiente orden:

    1. Tarjeta de débito o crédito

    2. Neteller

    3. Skrill

    4. Transferencia bancaria

  4. Todo el dinero que se encuentre en el haber de su(s) cuenta(s) de destino (lo que excluye cualquier bonus o abono de trading) le será transferido, si así lo solicita, siempre y cuando cumpla con los requisitos de margen y las solicitudes de documentación pertinentes. Además, no debe tener ningún importe pendiente de pago.

  5. Las retiradas de fondos de su(s) cuenta(s) de destino deberán efectuarse a la misma fuente/cuenta que utilizó para ingresar fondos en su cuenta. Si nos ha enviado fondos desde más de una cuenta bancaria, pagaremos, a nuestra discreción, cualquier cantidad retirada de su(s) cuenta(s) de destino a una de las cuentas bancarias desde las que se recibieron dichos fondos.

  6. Cuando corresponda, devolveremos dinero a su tarjeta de débito/crédito en forma de reembolsos con tarjeta. Esto significa que su solicitud de reintegro puede dividirse en varios pagos para reembolsar cada una de sus operaciones de depósito individuales.

  7. Las solicitudes de retirada de fondos superiores a 9000 USD se verán restringidas si no ha presentado la documentación requerida.

El importe total que puede retirar a sus tarjetas de débito/crédito no puede ser superior al importe total que ingresó desde esas tarjetas. Los fondos que queden en su cuenta después de haber retirado el importe total que depositó originalmente mediante tarjeta de crédito o débito (por ejemplo, las ganancias de trading) podrán retirarse mediante transferencia bancaria.

¿Cuándo recibiré mi dinero?

Entre uno y tres días hábiles. Hacemos todo lo posible para procesar su solicitud lo antes posible, pero tenga en cuenta que lo siguiente también puede afectar a los tiempos de procesamiento:

  • Las retiradas a tarjetas de débito/crédito solo se procesan después de que todos los depósitos de esas tarjetas se hayan liquidado. Esto suele tardar un día hábil a partir de la fecha de su depósito.
  • El proveedor de la tarjeta de débito o crédito puede tardar más tiempo en completar el reintegro.

Comisiones por retirada de fondos

No se cobra ninguna comisión por las tarjetas de crédito o débito.

Las retiradas de fondos hacia los proveedores anteriores solo se procesan en HKD, EUR y USD.

¿Cuándo recibiré mi dinero?

En un día hábil

Su entidad financiera puede tardar más tiempo en completar su reintegro.

Comisiones por retirada de fondos

Si su cuenta de monedero electrónico está en una divisa distinta de la divisa base de su cuenta (por ejemplo, USD), Neteller puede cobrarle comisiones por cambio de divisa, además de la comisión por retirada de fondos.

  • Las cuentas de Neteller deben tener el mismo nombre y la misma dirección que en nuestros registros para realizar el pago de manera correcta.

  • Los miembros de Neteller deben estar completamente verificados para poder hacer un pago correcto.

  • No se permiten pagos corporativos de Neteller.

  • Los pagos de Neteller no podrán tener su origen en una tarjeta de prepago.

Las retiradas de fondos hacia los proveedores anteriores solo se procesan en HKD, EUR y USD.

¿Cuándo recibiré mi dinero?

En un día hábil

Su entidad financiera puede tardar más tiempo en completar su reintegro.

Comisiones por retirada de fondos

Si su cuenta de monedero electrónico está en una divisa distinta de la divisa base de su cuenta (por ejemplo, USD), Skrill puede cobrarle comisiones por cambio de divisa, además de la comisión por retirada de fondos.

  • Las cuentas de Skrill deben tener el mismo nombre y la misma dirección que en nuestros registros para realizar correctamente el pago.

  • Los miembros de Skrill deben estar completamente verificados para poder hacer un pago correcto.

  • No se permiten pagos corporativos de Skrill.

  • Los pagos de Skrill no podrán originarse en una tarjeta de prepago.

Las retiradas por transferencia bancaria deben:

  • Tramitarse a cuentas bancarias registradas a nombre de la misma persona que el titular de la cuenta OANDA.
  • El nombre y la dirección de su cuenta OANDA deberán coincidir con el nombre y la dirección de la cuenta bancaria en la que desea que se efectúe el reintegro.
  • Tramitarse al mismo país y en la misma divisa que el depósito original.
Si va a retirar fondos hacia una cuenta bancaria en la que no había realizado ningún ingreso con anterioridad, necesitaremos confirmación de que usted es el titular de esa cuenta. Si no podemos confirmar sus datos bancarios o de la transferencia, le pediremos una copia escaneada, una captura de pantalla o una foto de su extracto bancario, en la que se vea con claridad:

  1. Su nombre completo

  2. El número de la cuenta bancaria

  3. Su dirección actual (las direcciones deben coincidir con las que figuran en los archivos de OANDA)

  4. El logotipo o emblema del banco

  5. La fecha de emisión, que debe ser de los últimos 3 meses.

Envíenos un correo electrónico a frontdesk@oanda.com.

¿Cuándo recibiré mi dinero?

Entre dos y cinco días hábiles

Su entidad financiera puede tardar más tiempo en completar su reintegro.

Comisiones por retirada de fondos

Se aplicará una comisión por retiradas realizadas mediante transferencia bancaria por cada operación.

Las comisiones son las siguientes:

DivisaCerrado Un medio de intercambio de valor que se define en función de la ubicación geográfica de las autoridades responsables del mismo. Una divisa se representa mediante un código ISO} de tres caracteres. de la cuenta Comisión fija por cada operación
EUR 20 EUR
HKD 150 HKD
USD 20 USD

No puede retirar fondos a un APM. Si realizó el depósito a través de un APM, podrá retirarlo mediante transferencia bancaria.

  1. Para retirar fondos, primero inicie sesión en el portal de OANDA.

  2. A continuación, haga clic en Añadir fondos a la cuenta situado en la esquina superior derecha de la pantalla. También puede hacer clic en TRANSFERS (Transferencias) situado en la parte superior izquierda de la pantalla.

  3. Una vez en esta página, haga clic en Retirar fondos situado en la parte derecha de la pantalla.

  4. A continuación, para retirar fondos, elija de qué cuenta los quiere retirar seleccionándola a través del menú desplegable en De la cuenta y seleccionando a dónde quiere que vayan esos fondos a través del menú desplegable en A la cuenta.

  5. A continuación, seleccione el método de pago, seleccione el importe que desea retirar y, de nuevo, introduzca el importe que desea retirar. Asegúrese de que el importe que introduce es el mismo que el que había depositado con el método de pago indicado.

Para las retiradas de fondos con tarjeta, seleccione Refund (Reembolso) como método de pago.

Si el método de pago que utilizó para ingresar fondos en su cuenta ya no existe (por ejemplo, perfiles de cuentas bancarias cerrados), podrá retirar sus fondos mediante transferencia bancaria. En este caso, necesitamos documentación de su proveedor que verifique el método de pago ya no está operativo.

Si desea más información o ayuda sobre este tema, envíe un correo electrónico a frontdesk@oanda.com.

Puede devolver el 100 % de su depósito original a su tarjeta.

Los fondos que queden en su cuenta después de haber retirado el importe total depositado originalmente con una tarjeta (es decir, las ganancias de trading) se podrán retirar mediante transferencia bancaria.

¿Todavía tiene preguntas? Hable por chat con un agente.

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