提款：OANDA Global Markets

做出提款请求之前我需要注意什么？

  1. 因为我们有时需要就提款事宜与您联系，我们建议您密切关注您的电子邮件收件箱（包括您的垃圾邮件文件夹）。

  2. 无论何时申请提款，您都应谨记，如果您的账户上没有足够的资金来维持您的未平仓仓位关闭 尚未通过实际付款结算或由同一日期等价相反的交易撤销的任何交易，提款可能会触发强制平仓。

  3. 提款须遵守等级规则。如果您使用多种方式入金，则原始入金总额将按照以下顺序使用：

    1. 信用卡/借记卡

    2. Neteller

    3. Skrill

    4. 银行转账或电汇

  4. 您登录账户中的所有贷方余额（不包括任何红利或交易信用额度）都将应要求转出，前提是您满足相关的保证金要求和文件要求。而且，您必须没有任何未清缴款项。

  5. OANDA最多可以将原始存入金额的100%返还至您用于存入资金的相同来源/账户。在您提取最初存入的全部金额后，您账户中剩余的资金都只能通过银行转账或电汇提取。如果您从多个银行账户汇入资金，我们将酌情决定将从您的登录账户中提取的任何款项转入用于注资的银行账户之一。

  6. 在适用的情况下，我们将以银行卡退款的形式将款项退还至您的信用卡/借记卡中。这意味着您的提款请求可能会进行拆分，以便按照每笔入金交易进行退款。

  7. 如果您没有提供所需的文件，则超过9000美元的提款请求将被拒。

  8. 当我们要求提供照片、文档扫描件或截图时，提交的内容应符合我们准则：

    1. 我们只接受 PDF 和 JPEG 格式。

    2. 不接受编辑或修改后的文档

    3. 文档必须清晰可辨

    4. 可接受下载的文档，只要整个文档（所有4个角）可见且提供了所有必需的信息

    5. 我们不接受直接存款单，也不接受其他的银行申请表

您可以提取至信用卡/借记卡的总金额不得高于您从该信用卡/借记卡存入的总金额。

提款何时到账？

1-3个工作日。我们会尽快处理您的请求，但请考虑以下因素也可能影响处理时间：

  • 只有在您的所有信用卡/借记卡入金结清后，才会处理信用卡/借记卡的提款。这从您入金之日起平均需要1个工作日左右
  • 借记卡/信用卡提供商完成提款所需的时间可能更长。

提款费用

信用卡/借记卡不收费。

如果我从银行收到新的信用卡/借记卡，我可以添加新卡并从中提款吗？

您可以登录OANDA门户网站，使用新卡存入资金。

然而，按照信用卡/借记卡提款规则，提取的金额不可能超过从该新卡存入的金额。

如果我使用的信用卡/借记卡过期、更换、丢失或被盗，或者账户现已关闭，我该如何提取资金？

大多数银行接受提款至过期卡，前提是您已换得新卡并且在最近两年内存入了资金。或者，您也可以联系我们禁用过期的卡，并通过电汇提款。

如果最后一次用卡存入资金是在两年多前，您可以联系我们禁用此卡并通过电汇提款。

因信用卡/借记卡更换、丢失/被盗或账户关闭，在通过其他可用方法进行提款之前，OANDA需要银行提供文件证明原卡不再使用。

银行出具的文件必须包含以下信息：

  • 银行信用卡/借记卡持有人姓名

  • 卡号的后四位数字

  • 声明该卡已不再使用

请通过电子邮件将此文件转发给我们：frontdesk@oanda.com，我们将在一到两个工作日内与您联系并告知后续步骤。

上述提供商仅支持澳元、瑞士法郎、欧元、美元、港元、新加坡元提款

提款何时到账？

1个工作日内

您的金融机构关闭 主要为提供和开展金融服务而成立的组织。金融机构示例包括经纪公司和银行。可能需要更多时间来完成提款。

提款费用

如果您的电子钱包账户以账户币种（例如美元）以外的货币关闭 参照负责当局的地理位置界定的价值交换媒介。货币由三个字符的ISO代码表示。计价，除了提款费之外，Neteller还可能收取换汇费。

  • Neteller账户必须与我们的记录中的名称和地址相同才能成功付款

  • Neteller会员必须经过完全验证才能成功付款

  • 不允许使用Neteller公司付款

  • Neteller付款不得来自预付卡。

上述提供商仅支持澳元、瑞士法郎、欧元、美元、港元、新加坡元提款

提款何时到账？

1个工作日内

您的金融机构可能需要更多时间来完成提款。

提款费用

如果您的电子钱包账户以账户币种（如美元）以外的货币计价，除了提款费之外，Skrill还可能收取换汇费。

  • Skrill账户必须与我们的记录中的名称和地址相同才能成功付款

  • Skrill会员必须经过完全验证才能成功付款

  • 不允许使用Skrill公司付款

  • Skrill付款不得来自预付卡。

通过银行转账或电汇提款必须：

  • 提款至注册在OANDA账户持有人名下的银行账户
  • 您OANDA账户的姓名和地址必须与收款银行账户的姓名和地址一致
  • 收款国家和币种必须与原始入金的国家和币种一致。

如果您用于存入资金的银行账户已关闭，而您想提款到另一个银行账户，我们需要账户关闭的证明。您可以将以下文件之一通过电子邮件发送给我们：

  1. 显示余额为零以及账户已关闭信息的银行对账单。

  2. 银行出具的销户函，包含以下信息：

    1. 您的全名

    2. 银行账号

    3. 您当前的地址（地址必须与OANDA的档案相符）

    4. 银行标识或徽章

如果您提款至之前未用于存入任何资金的银行账户，则我们需要确认您是该银行账户的所有人。如果我们无法通过银行转账或电汇确认您的详细信息，我们将要求您提供银行对账单的扫描件、截图或照片，其中要清楚地显示：

  1. 您的全名

  2. 银行账号

  3. 您当前的地址（地址必须与OANDA的档案相符）

  4. 银行标识或徽章

  5. 签发日期应在最近3个月内。

如果台湾和泰国居民的存款或提款金额少于9000美元，可提交有地址或没有地址的银行存折，而非银行对账单。

请发送电子邮件至frontdesk@oanda.com。

  • 足以支付在后续常见问题解答中说明的提款费用。例如，低于20美元或等值金额的提款请求通常不足以支付中转行费用。此类请求会被取消，资金将退回到您的账户。

提款何时到账？

2-5个工作日内

您的金融机构可能需要更多时间来完成提款。

提款费用

  • OANDA不收取任何银行转账或电汇费用。

  • 您的银行可能会收取费用，这不在OANDA的控制范围内。

  • 中转行收取的费用由OANDA和您平摊。如果适用，平均每笔交易$20的费用将由您承担。

您只有在通过WISE存入资金时，才能通过WISE提款。在特殊情况下，我们还可能要求退还$1或等值金额的测试入金。

您无法将资金提回至APM。如果通过APM存款，您可以通过银行转账或电汇提款。

  1. 如需提款，请先登录OANDA门户。

  2. 接下来，点击屏幕右上角的Fund Account（存入资金）。或者，您也可以点击屏幕左上角的TRANSFERS（转账）。

  3. 在此页面上，点击屏幕右侧的Withdraw Funds（提款）。

  4. 接下来，请从From Account（提款账户）下拉菜单中选择您希望从哪个账户提款，然后从To Account（收款账户）下拉菜单中选择您希望将资金存入哪个账户。

  5. 然后，选择付款方式，选择您想要提取的金额，并再次输入您要提取的金额。确保输入的金额与使用指定付款方式存入的金额相同。

如果使用银行卡提款，请选择Refund（退款）作为付款方式。

如果您用于向账户存入资金的付款方式不再存在（即银行账户已关闭），您可能有资格使用银行转账或电汇提款。在这种情况下，我们需要您的账户提供商提供文件证明这种付款方式无法继续使用。

如想了解该主题的更多信息或帮助，请发送电子邮件至frontdesk@oanda.com。

仍有疑问？咨询服务代理。