MT4 平台疑難排解指南

請參閱MetaQuotes Software Corp編寫的官方指南，瞭解如何在Mac計算機上安裝MT4。

如果您在登錄窗口中未看到分配給您的MT4服務器，請按以下步驟刷新服務器列表：

1. 點擊 File（檔案）
2. 點擊 Open an Account（開立帳戶）
3. 點擊 + 符號
4. 輸入 OANDA
5. 請按鍵盤上的 Enter 鍵
6. 您的伺服器清單將重新整理。現在點擊指定的伺服器。
7. 點擊 Next（下一步）
8. 點擊 Existing Trade Account（現有交易帳戶）
9. 輸入您的登入帳號和密碼
10. 點擊Finish（完成）完成登錄。

如果您輸入了不正確的登錄ID、密碼或伺服器，MT4平臺將顯示Invalid account（無效賬戶）錯誤消息。

要解決這個問題，請按以下步驟操作：

1. 請仔細檢查您的登錄ID和指定服務器。
2. 如果您的登錄ID和服務器輸入正確，請在重新登錄之前重置您的MT4賬戶密碼。

如果您剛剛安裝平臺，尚未嘗試登錄，或者您的平臺伺服器列表需要刷新，MT4平臺會顯示No connection（無連線）錯誤消息。

要解決這個問題，請按以下步驟操作：

1. 請仔細檢查您的 登錄ID和指定服務器。
2. 重新整理伺服器清單並再次登入。

如果平台出現技術問題，MT4 平台會顯示 Common error（一般錯誤）訊息。

要解決這個問題，請按以下步驟操作：

1. 您的平臺可能遇到服務器登錄問題。 刷新服務器列表，然後重新登錄.
2. 您也可以重新安裝您的MT4平臺。

如果您嘗試下的訂單存在問題，MT4平臺將顯示Off quote（報價關閉）的錯誤消息。

請參閱Mailbox（信箱）選項卡，瞭解您的訂單被拒的原因。

1. 點擊 Terminal（終端）中的 Mailbox（信箱）索引標簽
2. 詳細原因將在最近的訊息中顯示。

如果您的MT4平臺出現無法通過上一節提供的解決方案解決的技術問題，請將平臺日誌發送給我們進一步調查。請按照以下步驟檢索並向我們發送日誌：

1. 點擊 File（檔案）
2. 點擊 Open Data Folder（開啟數據資料夾）
3. 雙擊logs（日誌）
4. 發送電子郵件至frontdesk@oanda.com，並附上您的日誌文件副本或問題發生之日生成的日誌內容。