提取資金：OANDA Global Markets

我在提出提款請求之前應該注意什麼？

  1. 由於我們有時可能需要就提款事宜與您聯繫，我們建議您密切監控您的電子郵件收件匣（包括您的垃圾資料夾）。

  2. 每次您要求提款時，請注意，若您的帳戶上不再有足夠的資金來維持持倉倉位關閉 同一日期未以實體付款方式結算或未以相等或相反方式撤銷的任何交易，則提款可能會觸發保證金結算。

  3. 提款作業將受我們順序規則的規範。若您已使用多種方式存款，您必須按下列順序提取所有原先存款總額：

    1. 信用卡 / 簽帳卡

    2. Neteller

    3. Skrill

    4. 銀行或電匯

  4. 若您滿足相關保證金要求和文件要求，任何存入您的資金帳戶信用額度的款項（不包括任何獎金或交易信貸）將會根據您的要求轉給您。此外，您不得有任何欠款。

  5. OANDA最多可以將原始存存款額的100%返還至您用於存入資金的相同來源/賬戶。在您提取最初存入的全部金額後，您賬戶中剩餘的資金都只能通過銀行轉帳或電匯提取。若您曾經從多個銀行帳戶匯入我們的帳戶，我們將自行決定將您從資金帳戶提取的金額，匯入您匯入該筆資金所使用的任何一個銀行帳戶中。

  6. 在適用條件下，我們會以卡片退款的形式將金額退回您的信用卡 / 簽帳卡中。這意味著您的提款申請可能會分成多筆付款，以退還您的每筆存款交易。

  7. 若您未提供所需文件，超過 9000 美元的提款請求將受到限制。

  8. 當我們要求提供照片、文檔掃描件或截圖時，提交的內容應符合我們準則：

    1. 我們只接受 PDF 和 JPEG 格式。

    2. 不接受編輯或修改後的文檔

    3. 文檔必須清晰可辨

    4. 可接受下載的文檔，只要整個文檔（所有4個角）可見且提供了所有必需的資訊

    5. 我們不接受直接存款單，也不接受其他的銀行申請表

您可以使用信用卡 / 簽帳卡提款的總金額不得超過您從這些卡片存入的總金額。

我什麼時候能取得款項？

一至三個工作日我們會盡快處理您的請求，但以下因素可能會影響處理時間：

  • 只有在您的所有信用卡 / 簽帳卡存款結清後，才會處理信用卡 / 簽帳卡提款作業。這平均需要 1 個工作日左右，從您的存款日開始算起
  • 您的簽帳卡/信用卡發卡機構可能需要額外時間才能完成您的提款作業。

提款費

信用卡 / 簽帳卡不會收取任何費用。

如果我從銀行獲得了新的信用卡/簽帳卡，我可以添加新卡並從中提款嗎？

您可以登錄OANDA門戶網站，使用新卡存入資金。

然而，由於信用卡/簽帳卡的提款規則，提款金額不可能超過從該新卡存入的金額。

如果我使用的信用卡/簽帳卡出現過期、更換、遺失或被盜等情況，或者帳戶現已關閉，我該如何提取資金？

大多數銀行接受提款至過期卡，前提是您已換得新卡並且在最近兩年內存入了資金。或者，您也可以聯繫我們禁用過期的卡，並通過電匯提款。

如果最後一次用卡存入資金是在兩年多前，您可以聯繫我們禁用此卡並通過電匯提款。

因信用卡/借記卡更換、丟失/被盜或賬戶關閉，在通過其他可用方法進行提款之前，OANDA需要銀行提供文件證明原卡不再使用。

銀行出具的文件必須包含以下資訊：

  • 銀行信用卡/借記卡持有人姓名

  • 卡號的後四位數字

  • 宣告此卡已不再使用的聲明

請通過電子郵件將此文件轉發給我們：frontdesk@oanda.com，我們將在一到兩個工作日內與您聯繫並告知後續步驟。

上述提供商僅支持澳元、瑞士法郎、歐元、美元、港元、新加坡元提款

我什麼時候能取得款項？

在一個工作日內

您的金融機構關閉 主要成立宗旨為提供及執行金融服務的組織。金融機構的範例包括經紀商和銀行。可能需要額外時間完成您的提款作業。

提款費

若您的電子錢包帳戶是以您的帳戶貨幣關閉 依據主管當局地理位置所界定的價值交換媒介。貨幣會以三個字元的 ISO 代碼表示。以外的貨幣計值（例如美元），除了提款服務費之外，您可能還需要支付 Neteller 收取的匯兌費用。

  • Neteller 帳戶登記的名字與地址必須與我們的記錄相同，才能成功提款。

  • Neteller 會員必須完全通過驗證才能完成付款

  • 不接受 Neteller 公司付款

  • 不得使用預付卡透過 Neteller 付款。

上述提供商僅支持澳元、瑞士法郎、歐元、美元、港元、新加坡元提款

我什麼時候能取得款項？

在一個工作日內

您的金融機構可能需要額外時間完成您的提款作業。

提款費

若您的電子錢包帳戶是以您的帳戶貨幣以外的貨幣計值（例如美元），除了提款服務費之外，您可能還需要支付 Skrill 收取的匯兌費用。

  • Skrill 帳戶登記的名字與地址必須與我們的記錄相同，才能成功提款。

  • Skrill 會員必須完全通過驗證才能完成付款

  • 不接受 Skrill 公司付款

  • 不得使用預付卡透過 Skrill 付款。

透過銀行或電匯提款條件如下：

  • 匯入帳戶的持有人必須與 OANDA 帳戶持有人相同
  • 您想要提款匯入的銀行帳戶上的姓名和地址，必須與 OANDA 帳戶的姓名和地址相同
  • 必須提款匯入相同的國家，並且貨幣與原來的存款貨幣相同。

如果您用於存入資金的銀行賬戶已關閉，而您想提款到另一個銀行賬戶，我們需要賬戶關閉的證明。您可以將以下文件之一通過電子郵件發送給我們：

  1. 顯示餘額為零以及賬戶已關閉資訊的銀行對賬單。

  2. 銀行出具的銷戶函，包含以下資訊：

    1. 您的全名

    2. 銀行帳戶號碼

    3. 您目前的地址（地址需要與 OANDA 記錄的地址一致）

    4. 銀行標誌或徽章

若您要提款匯入至您先前沒有存款的銀行帳戶，我們需要確認您是該銀行帳戶的擁有者。若我們無法透過銀行或電匯確認您的詳細資料，我們將要求提供銀行對帳單的掃描、螢幕截圖或照片，上面應清楚顯示：

  1. 您的全名

  2. 銀行帳戶號碼

  3. 您目前的地址（地址需要與 OANDA 記錄的地址一致）

  4. 銀行標誌或徽章

  5. 簽發日期應在最近 3 個月內。

如果臺灣和泰國居民的存款或提款金額少於9000美元，可提交有地址或沒有地址的銀行存摺，而非銀行對賬單。

請發送電子郵件至 frontdesk@oanda.com 聯繫我們。

  • 足以支付在後續常見問題解答中說明的提款費用。例如，低於20美元或等值金額的提款請求通常不足以支付中轉行費用。此類請求會被取消，資金將退回到您的賬戶。

我什麼時候能取得款項？

二至五個工作日內

您的金融機構可能需要額外時間完成您的提款作業。

提款費

  • OANDA不收取任何銀行轉帳或電匯費用。

  • 您的銀行可能會收取費用，這不在OANDA的控制範圍內。

  • 中轉行收取的費用由OANDA和您平攤。如果適用，平均每筆交易$20的費用將由您承擔。

您只有在通過WISE存入資金時，才能通過WISE提款。在特殊情況下，我們還可能要求退還$1或等值金額的測試存款。

您無法將資金提領至 APM。若您透過 APM 存款，您可以透過銀行或電匯方式提款。

  1. 若要提取資金，請先登入 OANDA 入口網站。

  2. 接下來，點擊畫面右上角的 Fund Account（存款至帳戶）。或者，您可以點擊螢幕左上方的 TRANSFERS（轉帳）。

  3. 出現此頁面後，點擊螢幕右側的 Withdraw Funds（提取資金）。

  4. 接下來，若要提取資金，請透過 From Account（轉出帳戶）下方的下拉式選單選取您要從哪個帳戶提取資金，然後透過 To Account（轉入帳戶）下方的下拉式選單選取這些資金轉入何處。

  5. 再接下來，選擇付款方式，選擇您要提取的金額，然後再次輸入您要提取的金額。確保您輸入的金額與您使用給定付款方式存入的金額相同。

若透過卡片提款，請選擇 Refund（退款）作為付款方式。

如果您用於向賬戶存入資金的付款方式不再存在（即銀行賬戶已關閉），您可能有資格使用銀行轉帳或電匯提款。在這個情況下，您的提供商必須提供證明文件，驗證付款方式已無法使用。

若欲瞭解關於這個主題的詳細資訊或協助，請發送電子郵件至 frontdesk@oanda.com。

還有疑問嗎？與客服專員對話。