Cette FAQ regroupe les informations suivantes :
Qu’est-ce que l’authentification à deux facteurs ?
L'authentification à deux facteurs (2FA) ajoute un niveau de sécurité supplémentaire lorsque vous vous connectez aux plateformes de trading de OANDAà partir de votre ordinateur ou de votre appareil mobile. Elle est conçue pour empêcher les utilisateurs non autorisés d'accéder à votre compte à l'aide d'un mot de passe volé.
Comment fonctionne l'authentification à deux facteurs ?
Lorsqu'elle est activée, l'authentification à deux facteurs (2FA) fonctionne en exigeant un justificatif de connexion supplémentaire chaque fois que vous essayez d'accéder à votre compte OANDA. Si vous possédez un smartphone, nous vous recommandons d'utiliser Google Authenticator pour générer des codes de vérification instantanés qui seront utilisés pour vous connecter à votre compte OANDA.
Après vous être connecté avec votre mot de passe actuel, vous devrez demander un code de vérification via votre application Google Authentication. Une fois que vous aurez obtenu le code, vous devrez le saisir lorsqu'on vous le demandera pour accéder à votre compte.
Après avoir configuré votre compte pour la 2FA, vous devrez fournir le code/ensemble unique de chiffres chaque fois que vous vous connecterez à votre compte OANDA.
Qu'est-ce que Google Authenticator ?
Google Authenticator est une application mobile qui vous permet de générer des codes de vérification sur votre smartphone sans connexion réseau. Google Authenticator est la meilleure option si vous avez un smartphone ou une tablette. Remarque : l'authentification ne peut être configurée que sur un seul appareil pour chaque application ou service.
- Google Authenticator est disponible pour les BlackBerry, les iPhone 3+, les téléphones Android et la plupart des tablettes. Téléchargez l'application Google Authenticator dans la boutique d'applications de votre appareil.
- N'utilisez pas le bouton « retour » de votre navigateur pendant le processus d'installation. Si vous le faites, le mot de passe à usage unique ne fonctionnera pas et vous devrez scanner à nouveau le code QR ou renvoyer un e-mail pour terminer l'installation.
Comment configurer l’authentification à deux facteurs avec Google Authenticator ?
Cliquez sur ce lien pour commencer.
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Connectez-vous à la page du compte OANDA en utilisant votre adresse e-mail et votre mot de passe.
- Si les adresses e-mail du compte de démonstration et du compte actif sont différentes, utilisez vos identifiants respectifs pour vous connecter au compte requis.
- Si les adresses e-mail du compte de démonstration et du compte actif sont les mêmes, vos comptes sont liés. Vous devez utiliser le mot de passe du compte actif pour vous connecter.
- Les mots de passe sont sensibles à la casse et les caractères spéciaux sont acceptés.
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Dans la section Profil, cliquez sur Configurer l'authentification à deux facteurs.
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Cliquez sur COMMENCER LA CONFIGURATION.
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Scannez le code QR à l'aide de Google Authenticator, saisissez le code et continuez.
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Copiez le code de récupération dans un endroit où vous pourrez le retrouver à l'avenir. Ensuite, sélectionnez J'ai enregistré ce code en toute sécurité et continuez.
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L'authentification à deux facteurs est activée. Cliquez sur Annuler pour revenir à la page du Compte OANDA.
Comment se connecter si l’option 2FA est activée ?
Les clients doivent procéder comme suit :
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Connectez-vous à la page du compte OANDA en utilisant votre adresse e-mail et votre mot de passe.
- Si les adresses e-mail du compte de démonstration et du compte actif sont différentes, utilisez vos identifiants respectifs pour vous connecter au compte requis.
- Si les adresses e-mail du compte de démonstration et du compte actif sont les mêmes, vos comptes sont liés. Vous devez utiliser le mot de passe du compte actif pour vous connecter.
- Les mots de passe sont sensibles à la casse et les caractères spéciaux sont acceptés.
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Saisissez le code de Google Authenticator. Ensuite, cliquez sur Continuer. Cette étape complète votre connexion et permet de vous identifier avec succès.
Comment désactiver l'authentification à deux facteurs
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Connectez-vous à la page du compte OANDA en utilisant votre adresse e-mail et votre mot de passe.
- Si les adresses e-mail du compte de démonstration et du compte actif sont différentes, utilisez vos identifiants respectifs pour vous connecter au compte requis.
- Si les adresses e-mail du compte de démonstration et du compte actif sont les mêmes, vos comptes sont liés. Vous devez utiliser le mot de passe du compte actif pour vous connecter.
- Les mots de passe sont sensibles à la casse et les caractères spéciaux sont acceptés.
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Dans la section My Profile (Mon profil), cliquez sur Configure Two-Factor Authentication (Configurer l'authentification à deux facteurs).
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Cliquez sur DISABLE (DÉSACTIVER) pour désactiver l'authentification à deux facteurs et revenir à la page du Compte OANDA.
Que faire si je n'ai plus le téléphone avec lequel j'ai configuré la 2FA
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